Chính sách dịch vụ

TaiKhoanAI cam kết minh bạch trong mọi giao dịch — vui lòng đọc kỹ trước khi mua hàng.

1. Chính sách bảo mật thông tin

Chúng tôi coi trọng quyền riêng tư của bạn. Mọi thông tin cá nhân (tên, email, số điện thoại) chỉ được sử dụng để xử lý đơn hàng, hỗ trợ kỹ thuật và cải thiện dịch vụ — không chia sẻ cho bên thứ ba.

Dữ liệu thanh toán được mã hóa và không lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.

2. Chính sách bảo hành

Chúng tôi hỗ trợ bảo hành khi:

Tài khoản không đăng nhập được ngay sau khi nhận
Tài khoản sai thông tin so với mô tả sản phẩm
Tài khoản bị lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống gốc (không do người dùng gây ra)

Hình thức bảo hành:

Đổi tài khoản mới tương đương
Hoàn tiền nếu không có hàng thay thế

Không bảo hành trong các trường hợp: tài khoản bị khóa do vi phạm quy định nền tảng, spam, sử dụng sai mục đích hoặc tự ý thay đổi thông tin bảo mật gốc.

3. Quy định sử dụng

Nghiêm cấm sử dụng tài khoản mua tại TaiKhoanAI cho mục đích lừa đảo, mượn tiền, hoặc các hành vi vi phạm pháp luật. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào phát sinh từ việc sử dụng sai mục đích.

Để tài khoản hoạt động ổn định, khuyến nghị:

Không đăng nhập đồng thời trên nhiều thiết bị / IP khác nhau
Không spam hoặc gửi tin nhắn hàng loạt bất thường
Tuân thủ điều khoản sử dụng của nền tảng gốc (Zalo, Facebook, AI...)

4. Thanh toán & hoàn tiền

Hiện tại chúng tôi chỉ hỗ trợ thanh toán qua:

Chuyển khoản ngân hàng

Sau khi chuyển khoản, số dư sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 10 phút. Nếu quá thời gian trên mà chưa nhận được, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay kèm ảnh xác nhận giao dịch.

5. Thay đổi chính sách